logo

NoiZ: ex-daklozen beheren daklozenopvang

Daklozenproblematiek

Precies een jaar lang was Monique Wijnants dakloos. Ze kwam terecht in de Utrechtse daklozenopvang. In de NoiZ had ze de tijd van haar leven. “Ik heb in die periode bijzondere mensen ontmoet die ik anders nooit had leren kennen. De vooroordelen over deze kwetsbare groep kloppen echt niet!”

NoiZ staat voor Nachtopvang in Zelfbeheer. De NoiZ is onderdeel van het cluster Opvang van De Tussenvoorziening in Utrecht. Dit cluster biedt verschillende vormen van opvang aan dak- en thuislozen of mensen in een kwetsbare situatie die dakloos dreigen te worden.

De NoiZ wordt beheerd door mensen die zelf dakloos zijn geweest. Als ervaringsdeskundigen begrijpen zij hoe het is om door het leven te gaan zonder een dak boven je hoofd. Dat geldt ook voor ex-dakloze Monique. Ze woont inmiddels zelfstandig , maar zet zich als vrijwillige beheerder van de NoiZ in voor kwetsbare daklozen.

Monique - NoiZ

Een slaapplek en maaltijd verdienen

“In 2017 heb ik contact opgenomen met de NoiZ, omdat ik geen dak meer boven mijn hoofd had”, zegt Monique. “Ik lag op een speciale slaapzaal voor vrouwen en kreeg onder meer hulp bij het aanvragen van een daklozenuitkering.”

In deze bijzondere opvang kunnen daklozen meewerken om een slaapplek en maaltijd te krijgen van de NoiZ wanneer ze geen inkomen hebben. Dat doen ze door het uitvoeren van allerlei facilitaire en huishoudelijke taken. Ze zijn dan ‘bio’: beheerder in opleiding. Als een dakloze echter een garantstelling heeft voor het slapen, ontvangt hij of zij een kantinekaart en een maaltijd van de NoiZ. 

Een nieuwe gast besluit zelf of hij ‘bio’ wil worden en maakt dat bekend aan de beheerders. Vervolgens beoordeelt het beheerdersteam of de nieuwe gast geschikt is als ‘bio’. Nadat iemand ‘bio’ is geworden, volgen nog 3 evaluatiemomenten om te kijken of de gast door mag gaan in het opleidingstraject.

Monique begon als ‘bio’ tijdens haar verblijf met verschillende schoonmaaktaken. Andere voorbeelden van klussen in de NoiZ zijn het opmaken van bedden, in de kantine werken en de was draaien.

“Pas wanneer het ‘bio’-traject naar behoren is afgerond en je bent uitgestroomd naar een eigen woning is het mogelijk om beheerder te worden’ aldus Monique. “Alleen dan krijg je de sleutels van de NoiZ.” Alle gasten van de Utrechtse opvang werken natuurlijk toe naar het vinden van een eigen, stabiele woonplek.

Monique vertelt dat ze als beheerder aan het begin van haar dienst eerst het logboek leest. Wat is er de afgelopen uren gebeurd binnen de muren van de NoiZ? Op een rustige dag gaat ze daarna bijvoorbeeld een nieuwe gast inschrijven. Op andere momenten is de NoiZ juist vol hectiek. Dan vliegt ze heen en weer om gasten te helpen en andere zaken te regelen.

Fantastisch nieuws

“Alle beheerders zijn ex-daklozen. Het voordeel is dat we onze gasten goed begrijpen. Of je nou een ondernemer bent die in één klap alles is kwijtgeraakt of een dakloze die lange tijd op straat heeft geleefd met psychische problemen.”

“Alle beheerders zijn ex-daklozen. Het voordeel is dat we onze gasten goed begrijpen."

Monique vertelt dat mensen na verloop van tijd soms langskomen om te vertellen dat ze de sleutel hebben gekregen van een eigen woning of kamer. “Dan is mijn dag goed, want beter nieuws kan ik niet krijgen. Zeker na een hectische dag op de NoiZ!”

Shelterbags nodig voor NoiZ-mijders

Monique weet uit ervaring dat niet iedere dakloze in Utrecht en omgeving klaar is voor een stap richting de NoiZ. “Daarom ben ik blij dat de Sheltersuit Foundation contact met ons heeft opgenomen voor het leveren van Sheltersuits en Shelterbags. De eerste exemplaren heb ik zelf al uitgereikt. De reacties van de gebruikers zijn zeer positief. Lekker warm en comfortabel!”

Shelterbags uitgedeeld in Utrecht

Youp Meek
Youp Meek